拼圖造夢

一般會把旅遊業解讀為圓夢行業.  幫大家完成心儀已久的夢想.  要去某個地方或許很確定.  去做甚麼其實沒多少人說得出來.  包括旅遊業者自己.  所以這個夢想就留下相當多空白.  就像一幅巨大的拼圖.  等著我們去把它完成.  後來.  電腦網路解決了這個問題.
在電腦網路不發達的年代.  旅行社只能拿照片跟精彩的廣告圖.  來告訴旅客有關當地的一切.  即使是旅遊業者.  也只有電話跟傳真機可以使用.  國際電話貴得嚇人.  傳真也要經過轉接才能進出.  可以說是關起門來做生意.  在民智未開的年代.  大家都是憑運氣在辦事.  就算明知有一些問題.   可是只能用形容詞來加加減減.  要確實解決問題有其難度.  互聯網發達以後.  精準不再是難題.   我們幾乎可以很切確的把夢想完全實現.
喜歡吃甚麼菜.  甚麼樣的餐廳.  多少預算.  上網就有.  住哪間旅館.  位於何處.  面向哪邊.  幾乎都可以選擇--只要願意花錢.  搭甚麼車子.  配備如何.  走哪一段路.  有何景觀.  何時到達.  大概都可以算出來.
還停留在吃好住好的台灣.  不知何時可以邁向玩好的境界.  吃跟住.  只要有錢就做得到.  玩卻不那麼簡單.  行程好.  團員好.  領隊好缺一不可.  好的行程就是要達到虛擬實境的程度.  坐在辦公室吹冷氣的企劃人員.  如果沒有親身體驗.  很難把臨場感帶進來.  頂多就是隔靴搔癢.  畫餅充飢.  去到現場往往不是這樣一回事.  應該去過好幾次才能抓住重點吧!
東拼西湊的團體.  不只素質不一.  觀點也南轅北轍.  想要和睦融洽並不容易.  除非自己組團.  只找合得來的人.  這也是想要玩好必修的重要學分.  領隊更加重要.  因為團體就掌控在他手中.  他想要搞鬼沒人知道.  情境的揣摩.  分寸的拿捏.  點點滴滴都會影響行程.  有沒有影響也只有他知道.  可是目前情況是.  80%的精力都必須花費在讓旅客不生氣.  20%的力量只能勉強把行程做完.  究竟少了甚麼東西.  絕大部分的旅客永遠都不會知道.  領隊少講少帶的是甚麼?  為了購物而縮短的又是甚麼?  你知道嗎!  旅行社省成本.  旅客壓價錢.  有冤無處申的領隊只好在行程上偷斤減兩來搞平衡了!
原本應該是一場美夢.  現在已經往噩夢的方向移動.