領隊

30年前.台灣剛剛開放旅遊.領隊是一個令人敬畏的角色. 因為所有的事情都要靠他.曾幾何時. 領隊變成服務人員. 甚至更等而下之的跟車小弟...

將在外.君令有所不受. 行軍打仗狀況緊急. 有時候連皇帝的命令都可以置之不理. 這跟領隊的情形很像. 有很多需要變通的地方. 而這些變通關係到團體的好或壞.

比如說領隊跟導遊交代.   這一團很重要. 客人很好. 要全力以赴. 導遊跟司機就會在每個環節. 每個地方將行程做到很好.   讓客人如沐春風.  享受旅遊.  要是領隊跟導遊說.  這團不好. 客人很刁.  要小心. 導遊就會一直停洗手間. 而且一停20分鐘. 也不講解--因為沒聽到的人會抱怨. 每個地方都去了.  也都照相了.  可是又急又趕根本無法享受.  因為都有照行程走.  客人也抓不到毛病.

所謂翻手為雲.  覆手為雨 . 領隊的一句話. 一個觀念. 這一團的命運就被決定了.  因為根據定義. 領隊是旅行管理者.  也就是老闆.  國外的導遊跟司機很清楚這一點.  反過來台灣的領隊反而不太了解這一點.  所以做得很委屈.

小小台灣有超過3000家的旅行社. 要求不高.  門檻又低. 所以是非常標準的紅海市場. 只求生存不擇手段--變成普遍的現象.  所以細節很難被要求到. 

旅行真的是一件很美好的事情. 為了一些小小的理由.  委屈妥協實在很划不來.  舉個簡單的例子來說.  普羅旺斯很美. 可是客人都感覺不到--因為太趕.  托斯卡尼很浪漫.  客人還是感覺不到--就是匆忙.  這造成了一個問題.  為什麼影片裡看到的.  圖像中感覺的.  去到現場都失真了?

 所以很多常常出國的人既沒國際化.  也無世界觀. 因為感覺不到啊!.  甚至好幾個去美國留學的朋友. 都在當地待好幾年了. 依舊無感.  夫復何言?

畢竟領隊當中對文化風俗有感的人不多.  如果你出發之前做了功課.  又碰到一個懂文化願分享的領隊.   這樣你就可以真正體會環遊世界的浪漫與美好.  畢竟領隊也只是普通人.  客人好他就會表現好.  客人差他就會應付過去.  出錢花時間去玩的你.  如果能對領隊的功能有一些了解的話.  自助助人.  大家都可以有一個美好的假期.  如果抱著懷疑的態度.  深怕吃虧的心理.  這樣還會好玩.  就很奇怪了!