自組團

[我消滅你與你無關]這句又囂張又漠然的名言.  正是科技融合的一種寫照.  越來越多的科技混搭.  把風馬牛不相干的事情串聯在一起.  要是自外於科技複製的軌跡.  則消失與否只是時間的問題而已.
以我所在的旅遊業而言.  網路訂票.  網路住房.  網路租車. 網路美食...早已經是我們生活的一部分.  當初居於代理角色的旅行社.  目前只能夠做那些沒時間上網.  或者不習慣網路搜尋族群的生意.  亞馬遜因為切掉中間商而崛起.  阿里巴巴也是將物流程序縮短而爆紅.  找不到附加價值的行業或產品.  很快就會被他們打敗.  只有夠高的附加價值才能阻擋科技軍團的入侵.

何謂附加價值?  又怎麼樣才算高呢?  旅遊業就要從行程規畫與內容解說兩個區塊著手.  機票. 巴士. 旅館. 餐廳. 景點.  這些資訊網路上多到不行.  怎麼排列組合就是功力之所在.  首先是機票.  一定要避開紅眼班機.  睡不好或者根本沒時間睡覺.  絕對是旅遊第一殺手. 

接下來航班要愈少愈好.  因為去機場.  搭機.  到出機場.  需要的時間其實不少.  提前到機場. 辦理手續.  等待.  進出行李...整個過程都是片段時間.  而無法休息.  如果車程不到8個小時.  去搭飛機是又浪費錢. 浪費時間.  還錯過了沿途的景致.  一舉三失.  可是這一點.  卻連很多旅遊界老前輩都無法參透.

機票之後是行程內容.  UNESCO就應該去嗎?  很多人去的地方就應該排嗎?  這是旅遊裡面最高深的問題.  不是狂人絕對不會探討.  舉個巴爾幹的例子.  這裡以冰河切割地形聞名.  柯斯特地形由此而來.  自然風景才是他的精華所在.  偏偏市面上的行程整天都在看城市.  自然景觀只是驚鴻一撇.   聊備一格.  更誇張的是.  有南部瑞士之稱的黑山共和國.  台灣團連山都沒有進去就離開了.  排行世界第二的塔拉大峽谷更是連聽都沒有聽過!  入寶山而空手返.  能不令人扼腕嘆息嗎!

行程之後就是考試.  看看帶團的人.  有沒有辦法將山光水色.  百姓生活.  編織成一篇篇動人的故事.  演繹成一首首感人樂章.  將平凡無奇的日常景觀.  拉引成劇力萬鈞的澎派巨作.  繞樑三日.  回味無窮.  除了有深厚美學與歷史基礎的蔣勳以外.  很少人能夠達到這樣的層次.  這也是目前所有領隊可以超越電腦的地方.  腦細胞數目.  人比不過電腦.  腦突觸的聯結效率.  電腦比不過人腦.  但是日積月累.  千錘百鍊的鍛鍊卻是必要的.  臨時抱佛腳那是一點辦法都沒有.

沒有蔣勳的功力怎麼辦呢?  只要具備扎實的英文基礎.  加上廣泛的常識閱歷.  其他的就交給專家吧!  就算是台灣的歷史學權威.  比得過埃及當地的埃及學專家嗎?  就算是台灣生態高手.  比得過非洲的原住民獵人嗎?  術業有專攻.  每個領域的高手.  都可以透過當地旅遊業者的邀約.  來為我們呈現一場國際級的導覽與解說.  學習不必然要在課堂.  解惑也不一定靠書本.  行萬里路的價值在於--全身學習.  除了眼耳鼻舌聲意.  色身香味觸法以外.  全人全觀式的接觸吸收.  就算不能全懂.  也會印象深刻到不行.

牛頭文化算是一種旅遊特色.  很多有錢有閒階級.  出國只為打發時間.  只要過得快樂.  其他都無所謂.  所以一些具備取悅他人技巧的掮客.  就常常招攬這些人出遊.  只要吃好住好.  講笑話.他們就覺得值回票價.  這些具備特異功能人士也不會被電腦取代.  因為有些人就是需要他們.

從機票.  行程.  到講解.  高低強弱的差異太大.  一般旅行社難以滿足這個區塊.  所以自組團越來越多.  在大者恆大的趨勢之下.  小者愈小也同步進行.  這其實是自然界的一種現象.  多元的社會就是.  很多東西都找得到.  也都有它的對應窗口.