學習禮儀
之前雜誌有篇報導. 紙風車劇團團長李豐正在教別人禮儀. 乍看很奇怪. 可是當了解禮儀的細節以後發現. 這真的是大家都應該學習的一種生活常識.
禮儀之所以重要是因為大家愈來愈重視表面. 愈來愈頻繁的接觸. 人們只好憑藉第一印象來判斷陌生人. 除了外表好看以外. 言行舉止都是第一印象. 講話不清楚. 沒重點. 沒次序.眼神飄呼. 肢體歪斜...在資訊流通的今天. 肢體語言. 大腦神經學. 人相學...多多少少大家對外表都下過一些功夫. 以前靠化妝或者衣服已經罩不住. 如今從眼神到姿勢都缺一不可.
眼"神". 可以說是最重要的. 有沒有精神. 有沒有直視. 就決定了別人的感覺. 不敢直視. 不會聚焦. 給人沒信心. 不夠誠懇的印象. 氣勢一輸其他就無解了.
美姿美儀是很多服務業的必修. 模特兒. 空服. 演藝人員...後來因為有去學跳舞. 才體會到甚麼是姿勢. 抬頭挺胸對很多人來說不習慣. 可是如果因為這樣變美. 變有氣質. 變有精神. 這個姿勢的價值就無與倫比. 因為沒有這個經驗. 很少人知道. 姿勢竟然可以產生這麼大的效果.
宦官以自殘的代價進宮. 生命的價值就是活下去. 並且取悅皇室家族. 人有七情六慾. 喜怒哀樂.非常難以取悅. 宦官能夠取信於皇族. 甚至讓他們產生依賴. 也就是對人性的掌握跟操控. 達到隨心所欲的境界. 英國著名的管家服務. 將報紙燙過並且折角. 雖然讓人印象深刻. 可是跟以身相許. 用生命當賭注的宦官相比. 細膩周到的程度絕對是無法以道里計算. 禮儀就是體貼. 至於是否窩心或者噁心就見仁見智了.
因為科學的進步. 人類的起心動念. 言行舉止都已經有方法跟線索可以觀察. 渡量. 描繪. 進而藉以追蹤. 能夠預測到別人的下一步. 預先準備. 達成目標. 往往會讓被服務者驚訝甚至感動. 進而喜歡. 甚至是推心置腹. 完全交託. 歷史上那些大奸大惡之徒. 大多具有這種掌握人心的敏銳度與感動力.
這就是我們今天要學習禮儀的一個很重要的關鍵. 在一個別人都有禮善言的時代. 木訥拘謹的人怎麼會有存活的空間呢? 舉止得宜. 進退有據以往是外交人員的基本修養. 今天卻變成國民生活須知. 時代變動之劇烈. 世界進化之神速. 實在不是安守本分. 循規蹈矩的傳統觀念所能夠駕馭. 現代人在享受科技富裕便利之餘. 也要付出與時俱進的壓力與跟上時代的努力. 否則進步的果實是只能遠觀而已.
禮儀之所以重要是因為大家愈來愈重視表面. 愈來愈頻繁的接觸. 人們只好憑藉第一印象來判斷陌生人. 除了外表好看以外. 言行舉止都是第一印象. 講話不清楚. 沒重點. 沒次序.眼神飄呼. 肢體歪斜...在資訊流通的今天. 肢體語言. 大腦神經學. 人相學...多多少少大家對外表都下過一些功夫. 以前靠化妝或者衣服已經罩不住. 如今從眼神到姿勢都缺一不可.
眼"神". 可以說是最重要的. 有沒有精神. 有沒有直視. 就決定了別人的感覺. 不敢直視. 不會聚焦. 給人沒信心. 不夠誠懇的印象. 氣勢一輸其他就無解了.
美姿美儀是很多服務業的必修. 模特兒. 空服. 演藝人員...後來因為有去學跳舞. 才體會到甚麼是姿勢. 抬頭挺胸對很多人來說不習慣. 可是如果因為這樣變美. 變有氣質. 變有精神. 這個姿勢的價值就無與倫比. 因為沒有這個經驗. 很少人知道. 姿勢竟然可以產生這麼大的效果.
宦官以自殘的代價進宮. 生命的價值就是活下去. 並且取悅皇室家族. 人有七情六慾. 喜怒哀樂.非常難以取悅. 宦官能夠取信於皇族. 甚至讓他們產生依賴. 也就是對人性的掌握跟操控. 達到隨心所欲的境界. 英國著名的管家服務. 將報紙燙過並且折角. 雖然讓人印象深刻. 可是跟以身相許. 用生命當賭注的宦官相比. 細膩周到的程度絕對是無法以道里計算. 禮儀就是體貼. 至於是否窩心或者噁心就見仁見智了.
因為科學的進步. 人類的起心動念. 言行舉止都已經有方法跟線索可以觀察. 渡量. 描繪. 進而藉以追蹤. 能夠預測到別人的下一步. 預先準備. 達成目標. 往往會讓被服務者驚訝甚至感動. 進而喜歡. 甚至是推心置腹. 完全交託. 歷史上那些大奸大惡之徒. 大多具有這種掌握人心的敏銳度與感動力.
這就是我們今天要學習禮儀的一個很重要的關鍵. 在一個別人都有禮善言的時代. 木訥拘謹的人怎麼會有存活的空間呢? 舉止得宜. 進退有據以往是外交人員的基本修養. 今天卻變成國民生活須知. 時代變動之劇烈. 世界進化之神速. 實在不是安守本分. 循規蹈矩的傳統觀念所能夠駕馭. 現代人在享受科技富裕便利之餘. 也要付出與時俱進的壓力與跟上時代的努力. 否則進步的果實是只能遠觀而已.
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