旅行社不願說的事

原本應該開開心心的旅行. 很多人卻心有千千結. 因為旅行社很多東西沒有講清楚. 讓客人玩得很不爽.  反過來說.  如果你是業者.  會不會怕講太多客人跑掉.  反正大家都是這樣子在做...該是時候.  揭開旅遊業的面紗.  讓旅遊可以成為生活的必需品.  也讓他從休閒放鬆的業餘消遣.  變成提升國力改變氣質的神奇寶貝.
行前說明會是一個非常重要神聖的溝通機會.  現在卻只是宣布集合時間地點以及收錢. 保險內容包括那些? 飛機位子可不可以換?  巴士位子怎麼坐?  房間怎麼排?  行程怎麼走?  那些地方可能要注意!  餐食的內容...常常會有問題的情況公司都不敢講.  深怕收不到錢.  出去之後就因為這些該講而沒講的細節.  讓旅客產生很多心結.  覺得被騙.  心有不甘.  為了扯平.  就拼命找麻煩.  到後來就成了找碴之旅.  根本無心觀賞風景.  感受環境.
冰凍三尺非一日之寒.  很多積非成是的慣例.  如果有人開始說清楚.  整個旅行的素質將大幅提升. 有間網路旅行社就將旅遊的很多細節放在網路上. 報名很麻煩.  說明會更麻煩.  經得起這些麻煩的旅客.  出團之後就很少有誤會的事情發生.  雖然吃住不算高檔.  可是融洽的氣氛.  體諒的氛圍讓團體如魚得水.  開心得不得了.
[不把錢花在刀口上]也是旅遊界的一個罩門. 如果真的是一分錢一分貨的話.  利潤在哪裡呢?  所以大張旗鼓的宣傳吃好住好. 以至於比較貴.  並且把好飯店跟好餐廳特別凸顯出來.  問題是.  除了那幾間樣板餐廳與門面旅館非常有名以外.  其他部分就蒙混過關.  不用心做功課的人[佔絕大多數]都以為這一團的品質比別人好.
一位布拉格的導遊就說. 他很喜歡帶XX運通的團.  因為住四季旅館. 吃米其林餐廳卻非常輕鬆.  這些基本的機票加酒店就可以辦到的事情. 透過旅行團只是略作包裝.  滿足虛榮感而已.  當然. 虛榮感也是旅遊的價值之一.  只是沒有一分錢一分貨而已.
[臨時抱佛腳]是旅遊界最大的問題.  出與不出.  賺或者賠.  就是旅遊界的生死關頭.  所以大家都拖到最後一刻才定案.  機票.旅館.餐廳. 沒訂好.  管他的.  先出去再說.  如果領隊經驗老到兼洪福齊天的話.  問題或許可解.  要是能力不夠.  或者運氣不好.  這下肯定出包.  何時有團! 團體多大!沒人知道.  因為台灣人都是到最後一刻. 等假期請出來才去報名的.
[張冠李戴濫竽充數]也是一個問題. 明明是以自然景觀出名的地方.  卻排了很多城市.  既使古蹟有名也不能一路都在看古蹟啊!  大城或名城未必值得一看.  可是與眾不同的壓力太大.  又要解釋又怕出錯.  乾脆都一樣就沒問題.  最後只剩下價錢的問題.  沒有人敢做差異化.  旅行業就一直原地踏步.
[因循苟且得過且過]這是任何行業都可能存在的問題.  對旅遊業卻是一個致命傷.  團費太貴. 行程太辛苦.  最倒楣的就是旅行社.  重排行程並不簡單.  而且願意這麼做的業者太少.  以至於貴者恆貴.  累者恆累.  只有用心搜尋的旅客會發現.  有些行程已經漸漸轉型.  資訊發達溝通簡便畢竟幫了不少忙!